photobase

赤ちゃん、キッズの撮影会を
全国で開催します

よくあるご質問

よくいただくご質問をまとめました。以下のカテゴリから内容をご確認ください。

キャンセルについて

予約のキャンセルはできますか?

予約した時間をすぎるまでは、無料でキャンセルをお受けしています。タイミングによりキャンセル方法が異なりますので、下記詳細の確認をお願いします

▼キャンセルの申請については、申請をしていただくタイミングによって方法が異なります

【予約時間の1時間前までの場合】
 例:4月20日の10:00に予約の方は、4月20日の8:59までが該当
 ご予約時にお送りしています予約完了メールに記載されているURLからキャンセルの申請をお願いします

【予約時間の1時間前を過ぎている場合】
 例:4月20日の10:00に予約の方は、4月20日の9:00以降が該当
 photobase公式サイト内、お問合せフォームからキャンセルの申請をお願いします

▼撮影会当日の場合のお願い

 撮影会当日のキャンセルとなった場合、スタジオへ電話でのご連絡もお願いします

当日のキャンセルはどこに連絡したらいいですか?

①スタジオへ電話でご連絡をお願いします。予約完了メール内に撮影会詳細ページへのリンクがありますので、そこから撮影スタジオの電話番号の確認ができます
②photobase公式サイト内、お問合せフォームからキャンセルの申請をお願いします。

キャンセル料金はかかりますか?

キャンセル料はいただいておりません。ただし、撮影会の予約時刻を過ぎてからのキャンセル/返金はお受けしておりません。