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よくあるご質問

よくいただくご質問をまとめました。以下のカテゴリから内容をご確認ください。

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当社における個人情報の取扱いについて

個人情報の利用目的

1)直接書面以外で取得する個人情報について

(1)お取引先様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報
・お取引先様からの委託を受けたプリント及び写真画像を利用した印刷、画像管理並びにそれらに係わるシステム開発、コンサルティング、デジカメなどの写真関連商品等の販売を契約内容に従って適切に遂行するため

(2)電話でお問合せいただいた方の個人情報
・お問合せに対して適切に対応し管理するため

(3)人材紹介会社、求人サイト等より弊社求人にご応募いただいた方の個人情報
・採用選考及び採用選考に関する連絡等のため

2)直接書面で取得する個人情報について

(1)お問合せフォームよりお問合せいただいた方の個人情報
・お問合せに対して適切に対応し管理するため・情報メールの配信のため

(2)会員登録フォームより取得する個人情報
・会員登録専用URLをメールでお送りするため
・当社サービスを提供するため
・当社ホームページおよび提供サービス、商品等の改善を目的とする分析のため
・商品の発送、購入商品代金の徴収のため
・お問い合わせに対応するため
・アフターサービスを提供するため
・情報メールの配信のため
・キャンペーンを提供するため
・アンケートを実施するため
・当社サービスに関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

(3)ショールーム予約フォームより取得する個人情報
・ショールームの予約受付及び当日のご案内のため
・情報メールの配信のため

(4) 製品カタログダウンロードフォームより取得する個人情報
・製品カタログダウンロード用のURLをお送りするため
・情報メールの配信のため

(5) メールマガジン登録フォームより取得する個人情報
・メールマガジン配信のため

(6)採用応募フォームより取得する個人情報
・採用選考及び採用選考に関する連絡等のため

※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。

個人情報の第三者提供について

当社は、下記の外国にある第三者への個人情報の提供及び本人の同意がある場合、もしくは法令に基づく場合を除いて、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
・対象の国:イスラエル
・対象国の法制度:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/israel_report.pdf
・当該事業者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報:https://imagen-ai.com/ja/privacy-policy/

個人情報の委託について

上記の利用目的の達成の範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。委託にあたっては、十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定し、委託を受けた者に対する必要、かつ適切な監督を行います。

個人情報提供の任意性

当社への個人情報のご提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合は、ご要望への対応やサービスの提供等に支障を来す可能性があります。

保有個人データの開示等の請求等について

当社では、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の請求(「開示等の請求等」といいます。)を受け付けております。その手続きについては、個人情報苦情及びご相談窓口へご連絡下さい。ただし、法令等の規定により開示等できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

保有個人データの安全管理のために講じた措置について

当社が保有個人データの安全管理のために講じた措置については、以下の 「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。

当社Webサイトにおけるcookieの利用について

当社の提供するWebサイトでは、Cookieを利用しております。

※ Cookieとは、Webサーバーから端末側のブラウザに送信されるデータのことです。
  Cookieはブラウザに保存され、再度同じWebサーバーにアクセスした場合にブラウザからWebサーバーに自動的に送信されます。
  この仕組みを利用してWebサーバーは端末の同一性を認識でき、アクセス履歴を取得したり、より効果的に情報を配信したり
  できます。ブラウザの設定により、Cookieの送受信を無効にすることができます。

当社WebサイトにおけるCookieの利用目的は以下の通りです。
 1.マーケティングオートメーションツール(Kairos3)を利用して、アクセス解析を取得するため
 2.アクセス解析ツール(Googleアナリティクス/MicrosoftClarity)を利用して、当社のWebサイトの利用状況を把握するため
 3.Web広告(Google/Yahoo!/Instagram/Facebook/Twitter)の効果的な配信のため
 4.ソーシャルプラグイン(Facebook/Instagram/Twitter)を利用するため

当社のWebサイトにアクセスされると、ブラウザの設定などにより無効にしていない限り、1.~4.の全てのCookieがブラウザに保存されます。
1.については、当社のWebサイトとお問い合わせフォームから情報を送信されることや、当社が発信された電子メールの本文に含まれるリンクをクリックすることにより、当社の個人情報データベースと関連付けされ、それ以降、個人を識別して当社Webサイトへのアクセス履歴を当社が取得します。
アクセス履歴の利用は当社内に限られ、カイロス社には開示されません。
また、2.3.4.については、当社Webサイトを訪問された際に、下記の第三者がCookieを利用して、アクセスされた方の日時、IPアドレス、閲覧したページなどのアクセス履歴を取得しています。下記の第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。その中には、各社の持つ個人情報データベースと関連付けることにより、個人を認識している場合も含まれる可能性があります。
詳細は、下記の第三者にお問い合わせください。

なお、アクセスされた皆さまは、ブラウザの設定により、Cookieの送受信を無効にできるほか、各社が提供する手段によりアクセス履歴の利用を停止できます。

 Google  https://adssettings.google.com/authenticated(要ログイン)
 MicrosoftClarity  https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
 Yahoo!  https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
 Instagram  https://help.instagram.com/1896641480634370/?helpref=hc_fnav
 Facebook  https://www.facebook.com/policies/cookies/
 Twitter  https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/twitter-cookies

<個人情報苦情及び相談窓口>

〒332-0004 埼玉県川口市領家4-4-20
株式会社ラボネットワーク内「お客さま窓口」
電話番号 : 050-3116-6305(受付時間 9:30~17:00、土日祝日除く) 
FAX : 048-227-3557

個人情報保護管理者 : 駄場

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体事務局
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565 0120-700-779

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