photobase

赤ちゃん、キッズの撮影会を
全国で開催します

お問い合わせ

その前に…

お客様より多数ご質問いただいている項目につきましては、「よくある質問」に情報を掲載しております。お問い合わせの前にご確認ください。

予約のキャンセルはできますか?

photobaseは原則、無料でキャンセルをお受けしています。以下にて、詳細の確認をお願いします。

▼2023年8月31日(木)以降に、予約の申込みをされた方

【撮影会前日までのキャンセルの場合】
予約完了メール内のリンク、もしくは、フォトベースサービスサイトのお問い合わせフォームから、キャンセルの申請をお願いします。

【撮影会当日でのキャンセルの場合】
スタジオの方がお客様の来店を待っていますので、先ずはスタジオへTELで連絡をお願いします。予約完了メール内に、撮影会詳細ページへのリンクがありますので、そこで撮影スタジオの電話番号の確認ができます。その後、フォトベースサービスサイトのお問い合わせフォームから、キャンセルの申請をお願いします。


▼2023年8月30日(水)より前に、予約の申込みをされた方

【撮影会前日までのキャンセル:ご予約完了日から25日以内の場合】
予約完了メール内にあります「キャンセル・変更はこちらから」から申請をお願いします。申請手続きと同時にクレジットカードの返金処理が行われます。ご利用されているクレジットカード会社の締め日によって、返金タイミング異なります。返金日の詳細は、ご利用されているクレジットカード会社にご確認をお願いします

【撮影会前日までのキャンセル:ご予約完了日から25日以上経過している場合】
フォトベースサービスサイトの問い合わせフォームから、キャンセルの申請をお願いします。この場合、クレジットカードでの返金処理ができないため、弊社からお客様の銀行口座に、参加費をお振り込みさせていただき、ご返金をいたします。

【撮影会当日でのキャンセルの場合】
スタジオの方がお客様の来店を待っていますので、先ずはスタジオへTELで連絡をお願いします。予約完了メール内に、撮影会詳細ページへのリンクがありますので、そこで撮影スタジオの電話番号の確認ができます。その後、フォトベースサービスサイトのお問い合わせフォームから、キャンセルの申請をお願いします。この場合、クレジットカードでの返金処理ができないため、弊社からお客様の銀行口座に、参加費をお振り込みさせていただき、ご返金をいたします。

キャンセル料金はかかりますか?

キャンセル料はいただいておりません。ただし、撮影会の予約時刻を過ぎてからのキャンセル/返金はお受けしておりません。

当日のキャンセルはどこに連絡したらいいですか?

スタジオの方がお客様の来店を待っていますので、先ずはスタジオへTELで連絡をお願いします。予約完了メール内に、撮影会詳細ページへのリンクがありますので、そこで撮影スタジオの電話番号の確認ができます。

その後、フォトベースサービスサイトのお問い合わせフォームから、キャンセルの申請をお願いします。

兄弟姉妹と一緒に撮影はできますか?

はい、撮影は可能です。
申し訳ございませんが1枠につき1名での撮影予約となりますので、ご兄弟姉妹で一緒に撮影希望の場合、人数分の撮影枠を、連続した撮影時間帯で予約してください。なお、同じ種類、同じサイズの衣装はご用意がございませんので、予めご了承ください。

支払い方法はクレジットカードのみですか?

誠に申し訳ございませんが、お支払いはクレジットカードでの事前決済のみとさせていただいております。

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お問い合わせ

よくあるご質問で解決しなかった場合、以下よりお問い合わせください。

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入力内容
確認

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お問い合わせ
完了

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※ご予約済みでのお問い合わせの場合には「ご予約者名」、「撮影会名」、「スタジオ名」、「予約の日程」を入力ください。

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【個人情報の取り扱いについて】

このお問い合わせフォームでご提供いただく個人情報は、お問合せに適切に回答し管理するため、及び弊社が提供するサービスに関する情報を電子メール等でご提供するために利用します。

  1. 当個人情報を第三者に提供することはありません。
  2. 当個人情報の取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
  3. 当個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)を受け付けております。
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<個人情報苦情及び相談窓口>

〒332-0004 埼玉県川口市領家4-4-20
株式会社ラボネットワーク内「お客さま窓口」
電話番号 : 050-3116-6305(受付時間 9:30~17:00、土日祝日除く) 
FAX : 048-227-3546

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