photobase

赤ちゃん、キッズの撮影会を
全国で開催します

お問い合わせ

その前に…

お客様より多数ご質問いただいている項目につきましては、「よくある質問」に情報を掲載しております。お問い合わせの前にご確認ください。

予約のキャンセルはできますか?

予約した時間をすぎるまでは、無料でキャンセルをお受けしています。タイミングによりキャンセル方法が異なりますので、下記詳細の確認をお願いします

▼キャンセルの申請については、申請をしていただくタイミングによって方法が異なります

【予約時間の1時間前までの場合】
 例:4月20日の10:00に予約の方は、4月20日の8:59までが該当
 ご予約時にお送りしています予約完了メールに記載されているURLからキャンセルの申請をお願いします

【予約時間の1時間前を過ぎている場合】
 例:4月20日の10:00に予約の方は、4月20日の9:00以降が該当
 photobase公式サイト内、お問合せフォームからキャンセルの申請をお願いします

▼撮影会当日の場合のお願い

 撮影会当日のキャンセルとなった場合、スタジオへ電話でのご連絡もお願いします

キャンセル料金はかかりますか?

キャンセル料はいただいておりません。ただし、撮影会の予約時刻を過ぎてからのキャンセル/返金はお受けしておりません。

当日のキャンセルはどこに連絡したらいいですか?

①スタジオへ電話でご連絡をお願いします。予約完了メール内に撮影会詳細ページへのリンクがありますので、そこから撮影スタジオの電話番号の確認ができます
②photobase公式サイト内、お問合せフォームからキャンセルの申請をお願いします。

兄弟姉妹と一緒に撮影はできますか?

はい、撮影は可能です。
申し訳ございませんが1枠につき1名での撮影予約となりますので、ご兄弟姉妹で一緒に撮影希望の場合、人数分の撮影枠を、連続した撮影時間帯で予約してください。なお、同じ種類、同じサイズの衣装はご用意がございませんので、予めご了承ください。

支払い方法はクレジットカードのみですか?

誠に申し訳ございませんが、お支払いはクレジットカードでの事前決済のみとさせていただいております。

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お問い合わせ

よくあるご質問で解決しなかった場合、以下よりお問い合わせください。

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※ご予約済みでのお問い合わせの場合には「ご予約者名」、「撮影会名」、「スタジオ名」、「予約の日程」を入力ください。

当社における個人情報の取扱いについて

(個人情報保護法及びJISに基づく公表事項及び本人が容易に知り得る状態に置く事項)

個人情報の利用目的

お取引先様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報・お取引先様からの委託を受けたプリント及び写真画像を利用した印刷、
画像管理並びにそれらに係わるシステム開発、コンサルティング、デジカメなどの写真関連商品等の販売を契約内容に従って適切に遂行するため

電話及びメールでお問合せいただいた方の個人情報

お問合せに対して適切に対応し管理するため

人材紹介会社、求人サイト等より弊社求人にご応募いただいた方の個人情報

採用選考及び採用選考に関する連絡等のため

※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。
※すべての「保有個人データ」の利用目的や安全管理のために講じた措置、「開示等の請求等」の手続き等「保有個人データに関する事項の周知」事項につきましては、以下の 「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。

当社Webサイトにおけるcookieの利用について

当社の提供するWebサイトでは、Cookieを利用しております

※ Cookieとは、Webサーバーから端末側のブラウザに送信されるデータのことです。
  Cookieはブラウザに保存され、再度同じWebサーバーにアクセスした場合にブラウザからWebサーバーに自動的に送信されます。
  この仕組みを利用してWebサーバーは端末の同一性を認識でき、アクセス履歴を取得したり、より効果的に情報を配信したり
  できます。ブラウザの設定により、Cookieの送受信を無効にすることができます

当社WebサイトにおけるCookieの利用目的は以下の通りです。
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当社のWebサイトにアクセスされると、ブラウザの設定などにより無効ににしていない限り、1.~4.の全てのCookieがブラウザに保存されます。
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本文に含まれるリンクをクリックすることにより、当社の個人情報データベースと関連付けされ、それ以降、
個人を識別して当社Webサイトへのアクセス履歴を当社が取得します。

アクセス履歴の利用は当社内に限られ、カイロス社には開示されません。
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アクセスされた方の日時、IPアドレス、閲覧したページなどのアクセス履歴を取得しています。下記の第三者によって
取得された訪問・行動履歴情報は、各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。その中には、各社の持つ
個人情報データベースと関連付けることにより、個人を認識している場合も含まれる可能性があります。
詳細は、下記の第三者にお問い合わせください。

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 Instagram  https://help.instagram.com/1896641480634370/?helpref=hc_fnav
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 Twitter  https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/twitter-cookies

<個人情報苦情及び相談窓口>

〒332-0004 埼玉県川口市領家4-4-20
株式会社ラボネットワーク内「お客さま窓口」
電話番号 : 050-3116-6305(受付時間 9:30~17:00、土日祝日除く) FAX : 048-227-3557

個人情報保護管理者 : 駄場

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体事務局
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565 0120-700-779

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