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お客様より多数ご質問いただいている項目につきましては、「よくある質問」に情報を掲載しております。お問い合わせの前にご確認ください。
予約した時間をすぎるまでは、無料でキャンセルをお受けしています。タイミングによりキャンセル方法が異なりますので、下記詳細の確認をお願いします
▼キャンセルの申請については、申請をしていただくタイミングによって方法が異なります
【予約時間の1時間前までの場合】
例：4月20日の10:00に予約の方は、4月20日の8:59までが該当
ご予約時にお送りしています予約完了メールに記載されているURLからキャンセルの申請をお願いします
【予約時間の1時間前を過ぎている場合】
例：4月20日の10:00に予約の方は、4月20日の9:00以降が該当
photobase公式サイト内、お問合せフォームからキャンセルの申請をお願いします
▼撮影会当日の場合のお願い
撮影会当日のキャンセルとなった場合、スタジオへ電話でのご連絡もお願いします
キャンセル料はいただいておりません。ただし、撮影会の予約時刻を過ぎてからのキャンセル/返金はお受けしておりません。
①スタジオへ電話でご連絡をお願いします。予約完了メール内に撮影会詳細ページへのリンクがありますので、そこから撮影スタジオの電話番号の確認ができます
②photobase公式サイト内、お問合せフォームからキャンセルの申請をお願いします。
はい、撮影は可能です。
申し訳ございませんが1枠につき1名での撮影予約となりますので、ご兄弟姉妹で一緒に撮影希望の場合、人数分の撮影枠を、連続した撮影時間帯で予約してください。なお、同じ種類、同じサイズの衣装はご用意がございませんので、予めご了承ください。
誠に申し訳ございませんが、お支払いはクレジットカードでの事前決済のみとさせていただいております。
よくあるご質問で解決しなかった場合、以下よりお問い合わせください。
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